АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТРЕЖЕВОЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 июля 2014 г. № 547

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК
ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, СВЯЗАННЫХ С СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИХ ИХ ПЕНСИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ И КОМПЕНСАЦИЙ
В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА)"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации городского округа Стрежевой
от 02.11.2015 № 772)


В соответствии с Федеральным законом от 22.04.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях регламентации предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (исполнение запросов социально-правового характера)", обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия решений и направления ответов заявителям постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (исполнение запросов социально-правового характера)" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу постановления Администрации городского округа Стрежевой:
- от 29.06.2012 № 440 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации";
- от 10.07.2012 № 470 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право владения землей".
3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра городского округа, управляющего делами Фишер Т.А.
(в ред. постановления Администрации городского округа Стрежевой от 02.11.2015 № 772)

Мэр городского округа
В.М.ХАРАХОРИН





Приложение

Утвержден
постановлением
Администрации городского
округа Стрежевой
от 14.07.2014 № 547

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
СВЯЗАННЫХ С СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИХ
ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ
И КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА)"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации городского округа Стрежевой
от 02.11.2015 № 772)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (исполнению запросов социально-правового характера)" (далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (исполнению запросов социально-правового характера) (далее - муниципальная услуга) на территории городского округа Стрежевой, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Муниципальным казенным учреждением Администрации городского округа Стрежевой в лице структурного подразделения - Архивный отдел Администрации городского округа Стрежевой (далее по тексту - Архивный отдел), должностных лиц Архивного отдела либо муниципальных служащих.
2. Административный регламент разработан на основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

Круг заявителей

3. Заявителями являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги

4. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается муниципальными служащими, специалистами Администрации городского округа Стрежевой, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) при наличии заключенного соглашения.
5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота и оперативность информирования.
6. Место нахождения Администрации городского округа Стрежевой, Архивного отдела, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
7. Информация о месте нахождения, графиках работы, Администрации городского округа Стрежевой, Архивного отдела, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой в сети Интернет, в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Томской области), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), а также предоставляется по телефону и электронной почте.
8. На официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой в сети Интернет размещается следующая информация:
1) наименование и почтовые адреса Администрации городского округа Стрежевой и Архивного отдела;
2) номера телефонов Администрации городского округа Стрежевой и Архивного отдела;
3) график работы Администрации городского округа Стрежевой и Архивного отдела;
4) требования к письменному запросу граждан о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
5) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
6) выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
7) текст административного регламента с приложениями;
8) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
9) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним.
9. Информацию о порядке получения муниципальной услуги, а также о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, графике работы, сведения об органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги или являющихся источником получения информации, гражданин может получить:
1) лично при обращении к должностному лицу (специалисту) Архивного отдела;
2) по контактному телефону в часы работы Администрации городского округа Стрежевой, указанные в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
3) посредством электронного обращения на адрес электронной почты, указанный в приложении 1 к административному регламенту;
4) в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования городской округ Стрежевой: www.admstrj.tomsk.ru в разделе "Населению/Муниципальные услуги - Контактная информация";
5) на информационных стендах в Администрации городского округа Стрежевой по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему административному регламенту;
6) посредством Портала государственных и муниципальных услуг Томской области: http://pgs.tomsk.gov.ru/;
7) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/;
8) при обращении в МФЦ.
10. Информационные стенды оборудуются при входе в помещение Администрации городского округа Стрежевой. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:
1) почтовый адрес Администрации городского округа Стрежевой и Архивного отдела;
2) адрес официального сайта органов местного самоуправления городского округа Стрежевой в сети Интернет;
3) справочный номер телефона Администрации городского округа Стрежевой и Архивного отдела;
4) график работы Администрации городского округа Стрежевой и Архивного отдела;
5) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) образцы оформления заявления.
11. Обращения по контактному телефону по вопросам информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Архивного отдела, представленным в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
12. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании структурного подразделения Администрации городского округа Стрежевой, в которое обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Архивного отдела обязаны предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о месте предоставления муниципальной услуги и способах проезда к нему;
2) графике приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
3) о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Архивного отдела поступившие документы;
4) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);
5) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
6) о сроках рассмотрения документов;
7) о сроках предоставления муниципальной услуги;
8) о месте размещения на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой в сети Интернет информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
14. При общении с гражданами (по телефону или лично) специалисты Архивного отдела должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
15. При обращении за информацией заявителя лично специалисты Архивного отдела обязаны принять его в соответствии с графиком работы. Продолжительность приема при личном обращении - 15 минут. Время ожидания в очереди при личном обращении не должно превышать 15 минут (продолжительность ожидания установлена в соответствии с рекомендуемыми Концепцией снижения административных барьеров значениями).
16. Если для подготовки ответа на устное обращение требуется более 15 минут, специалист Архивного отдела, осуществляющий устное информирование, предлагает заявителю назначить другое удобное для него время для устного информирования либо направить заявителю письменный ответ посредством почтового отправления либо в электронной форме. Ответ направляется в течение 15 календарных дней со дня устного обращения заявителя.
17. Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения лично или посредством почтового отправления, обращения в электронной форме о предоставлении информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги. Письменное обращение регистрируется в день поступления в Архивный отдел.
18. При обращении за информацией в письменной форме посредством почтового отправления ответ направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя в течение 15 календарных дней со дня регистрации обращения.
19. При обращении за информацией по электронной почте, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), ответ направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, в течение 15 календарных дней со дня регистрации обращения.
20. Рассмотрение обращений о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

21. Наименование муниципальной услуги: муниципальная услуга "Предоставление архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (исполнение запросов социально-правового характера)".
22. Наименование органа: Администрация городского округа Стрежевой в лице Архивного отдела.
23. Непосредственно предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты Архивного отдела.
24. Наименование органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги: обращение не требуется.
25. Администрация городского округа Стрежевой не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень необходимых услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
26. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
архивная справка,
копия архивного документа,
письмо об отсутствии запрашиваемой архивной информации,
письмо о направлении запроса в другие архивы или организации, в компетенцию которых входит предоставление запрашиваемой архивной информации,
письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин.
Ответ на запрос дается на государственном языке Российской Федерации.

Срок предоставления муниципальной услуги

27. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня обращения заявителя до выдачи результата муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
28. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не может превышать 5 календарных дней.
29. Решение о предоставлении архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, оформляется сопроводительным письмом с приложением архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, и в течение 3 рабочих дней направляется заявителю.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и в течение 3 рабочих дней с момента подготовки мотивированного отказа направляется заявителю.

Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие
в связи с предоставлением муниципальной услуги

30. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ (редакции от 11.02.2013) "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Парламентская газета", № 201, 27.10.2004; "Российская газета", № 237, 27.10.2004; "Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, № 43, ст. 4169);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060).
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 20, 14.05.2007);
- Законом Томской области от 11.11.2005 № 204-ОЗ "Об архивном деле в Томской области" ("Официальные ведомости Государственной Думы Томской области" (сборник нормативных правовых актов), 23.11.2005, № 47(108), "Собрание законодательства Томской области", 30.11.2005, № 4).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги,
подлежащих представлению заявителем

31. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет заявление по формам, представленным в (приложении 2 - 6) к настоящему административному регламенту.
Заявителем представляются в орган следующие документы, являющиеся основанием для начала предоставления муниципальной услуги:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги (по форме, указанной в приложении 2 - 6 к настоящему регламенту);
копия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);
копии документов о трудовой деятельности (трудовая книжка, трудовой договор) (в случае обращения за получением справки о заработной плате или справки о подтверждении трудового стажа);
копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при их изменении);
копия документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя;
2) документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций (не обязательные к предоставлению заявителем).
32. При подаче заявления и прилагаемых документов лично заявитель (представитель заявителя) предъявляет специалисту Администрации, осуществляющему прием документов, оригиналы указанных в пункте 31 настоящего административного регламента документов для сверки.
В случае если запрашиваются сведения о другом лице, необходимо согласие такого лица на обработку его персональных данных.
33. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
(в ред. постановления Администрации городского округа Стрежевой от 02.11.2015 № 772)
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
34. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области, на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой: http://admstrj.tomsk.ru.
35. В бумажном виде форма заявления может быть получена непосредственно в Архивном отделе по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
36. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены в Администрацию городского округа Стрежевой с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Томской области, почтовым отправлением, при личном обращении, а также посредством обращения за получением муниципальной услуги в МФЦ.
37. В случае направления заявления в электронной форме заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые
находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных органов,
участвующих в предоставлении муниципальной
услуги, и которые заявитель вправе представить

38. Для предоставления муниципальной услуги не требуется предоставление документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить.
39. Администрация городского круга Стрежевой не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.

Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

40. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) представление заявителем неполного комплекта документов, указанных в пункте 31 настоящего административного регламента;
2) отсутствие в заявлении наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени и отчества (при наличии)), почтового адреса заявителя, подписи руководителя юридического лица (для гражданина - личной подписи);
3) наличие в заявлении ненормативной лексики, оскорбительных высказываний и угроз.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

41. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является запрос у заявителя дополнительной информации, необходимость наличия которой невозможно было определить до обращения к справочно-поисковым средствам и документам муниципального архива.
42. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности предоставления муниципальной услуги в связи с недопустимостью разглашения указанных сведения.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной
услуги, в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении муниципальной услуги

43. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги

44. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги,
услуги, предоставляемой организацией, участвующей
в предоставлении муниципальной услуги, и при
получении результата предоставления таких услуг

45. Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

46. Заявление с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на бумажном носителе регистрируется в Администрации городского округа Стрежевой в день представления его заявителем в Администрацию городского округа Стрежевой либо в Архивный отдел.
47. Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций), осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в Администрацию городского округа Стрежевой либо в Архивный отдел.

Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией,
участвующей в предоставлении муниципальной услуги

48. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
49. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта, бесплатная для заявителей. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
50. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами.
51. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
52. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
53. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.
54. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
55. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
56. Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
57. В местах для ожидания устанавливаются стулья для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
58. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг
(возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, возможность получения услуги
в электронной форме или в многофункциональном центре)

59. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;
соблюдение требований к размеру платы за предоставление муниципальной услуги;
соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) Администрации городского округа Стрежевой, начальника и специалистов Архивного отдела;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
60. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействий с должностными лицами (специалистами, муниципальными служащими), в том числе:
- при подаче запроса на получение услуги и получении результата услуги заявителем лично, в том числе через МФЦ - не более 2 раз;
- при подаче запроса на получение услуги и получении результата услуги с использованием электронной почты, Портала государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), почтовым отправлением - непосредственное взаимодействие не требуется.
В случае выявления оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги количество взаимодействий с должностными лицами (специалистами, муниципальными служащими) увеличивается на 1.
61. Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме

62. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Томской области, почтовым отправлением, а также посредством личного обращения за получением муниципальной услуги в МФЦ при наличии заключенного соглашения.
63. Заявление (запрос), направленное через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портал государственных и муниципальных услуг Томской области, должно быть подписано электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
64. При представлении заявления в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
65. Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, в виде электронного документа направляются заявителю через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портал государственных и муниципальных услуг Томской области.
66. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Томской области заявителю предоставляется возможность:
1) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
2) представление заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме;
3) осуществление мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
4) получение результата муниципальной услуги.
В случае поступления заявления и документов в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Томской области специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, информирует заявителя через личный кабинет о регистрации заявления.
В случае подачи заявления и документов в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) отказ в приеме документов, подписанный уполномоченным должностным лицом в установленном порядке с использованием электронной подписи, направляется заявителю через личный кабинет.
67. Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется по принципу "одного окна" на базе МФЦ при личном обращении заявителя.
68. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией городского округа Стрежевой и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
69. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
70. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
- при личном обращении заявителя в Администрацию городского округа Стрежевой либо в Архивный отдел;
- по номерам телефонов, указанным в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
71. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
для юридического лица: наименование юридического лица;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
72. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
73. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, кабинет приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
74. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
75. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
76. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
77. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем Архивного отдела в зависимости от интенсивности обращений.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

78. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и представленных документов;
3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
4) выдача результата муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

79. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 7 к настоящему административному регламенту.

Административная процедура "Прием и регистрация
заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо отказ в приеме документов"

80. Основанием для начала данной процедуры является поступление в Администрацию городского округа Стрежевой при личном обращении, почтовым отправлением, в электронной форме, а также поданного через многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
81. Прием и регистрация заявления, поданного на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области, осуществляется в соответствии с пунктом 66 настоящего административного регламента.
82. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляется специалистом Администрации городского округа Стрежевой, ответственным за делопроизводство, либо специалистами Архивного отдела, ответственными за прием заявления.
При направлении запроса по электронной почте - заявителю направляется электронной почтой уведомление о приеме заявления.
83. Специалисты, ответственные за выполнение административных действий в рамках административной процедуры: специалист, ответственный за делопроизводство, в день поступления заявления и документов, осуществляет прием и регистрацию заявления заявителя, передачу ответственному исполнителю. При установлении оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 40 настоящего административного регламента, специалист возвращает заявителю представленные документы в день приема документов.
84. Содержание и продолжительность административных действий, алгоритм их выполнения, критерии принятия решений, порядок передачи и способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- специалист, ответственный за делопроизводство, ставит входящий номер и текущую дату на заявлении заявителя и возвращает второй экземпляр заявления (при личном обращении). Максимальное время осуществления данного административного действия при личном обращении не должно превышать 10 минут с момента обращения.
В течение 1 рабочего дня с момента приема заявления:
- специалист, ответственный за делопроизводство, заносит сведения о заявлении заявителя в автоматизированную базу данных "ДЕЛО" (далее - БД "ДЕЛО"), в журнал регистрации входящей корреспонденции и передает заявление заявителя начальнику Архивного отдела;
- начальник Архивного отдела определяет ответственного исполнителя - специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги (критерием принятия решения о назначении исполнителя являются должностные обязанности специалистов Архивного отдела), и передает специалисту Администрации городского округа, ответственному за делопроизводство, экземпляр заявления с поручением;
- специалист Администрации городского округа, ответственный за делопроизводство, заносит сведения об ответственном исполнителе в журнал регистрации входящей корреспонденции, в автоматизированный БД "ДЕЛО" и передает заявления заявителя с поручением начальника Архивного отдела специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
85. Результат административной процедуры: прием и регистрация заявления заявителя, определение ответственного исполнителя и передача заявления специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для рассмотрения.
Максимальная продолжительность административной процедуры: 1 рабочий день с момента подачи заявителем заявления на предоставление муниципальной услуги.

Административная процедура "Рассмотрение заявления
заявителя и представленных документов"

86. Основанием для рассмотрения заявления и представленных документов является поступление заявления и представленных документов специалисту Архивного отдела.
87. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов осуществляется начальником Архивного отдела.
88. В случае выявления основания для приостановления предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 41 настоящего регламента, специалист Архивного отдела в течение 3 рабочих дней сообщает об этом заявителю.
В случае выявления отсутствия запрашиваемой информации в архиве специалист Архивного отдела в течение 5 рабочих дней направляет запрос заявителя в архивы или организации, в компетенцию которых входит предоставление запрашиваемой архивной информации, о чем в течение 3 рабочих дней уведомляет заявителя.
89. Специалист Архивного отдела, используя имеющиеся в архиве справочно-поисковые средства, определяет место нахождения и наличие архивных документов, необходимых для исполнения запроса.
90. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 календарных дней со дня регистрации заявления.
91. Результатом административной процедуры является рассмотрение заявления и представленных документов и определение места нахождения и наличия архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

Административная процедура "Принятие решения
о предоставлении (об отказе в предоставлении)
муниципальной услуги"

92. Основанием для начала административной процедуры является полный пакет документов с заявлением, прошедшим установленный пунктами 80 - 85 настоящего административного регламента порядок регистрации, полученный специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
93. В случае выявления оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных пунктом 42 настоящего регламента, специалист Архивного отдела не позднее 3 рабочих дней направляет на имя заявителя уведомление с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги.
94. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
95. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Архивного отдела делает необходимое количество экземпляров архивных справок или копий архивных документов, проставляет заверительную надпись "Верно", должность лица, заверившего копию, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату заверения.
95. Решение о предоставлении архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, оформляется сопроводительным письмом с приложением архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
96. В сопроводительном письме указывается количество приложений (копий архивных документов) и их названия, проставляется подпись начальника Архивного отдела.
97. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи заявления.
98. Результатом административной процедуры является архивная справка или копии архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Административная процедура "Выдача
результата муниципальной услуги"

99. Основанием для начала административной процедуры является подготовленная архивная справка или копии архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с сопроводительным письмом.
100. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в Архивный отдел;
при личном обращении в многофункциональный центр;
посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
посредством электронной почты по адресу электронной почты, указанному в заявлении;
через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
101. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочий день со дня подготовки сопроводительного письма с приложением архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
102. Результатом административной процедуры является выдача заявителю архивной справки или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю, с приложением сопроводительного письма.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений

103. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Архивного отдела.
104. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений, осуществляется в порядке, установленном постановлением Администрации городского округа Стрежевой от 02.04.2014 № 247 "Об утверждении Порядка осуществления контроля полноты и качества предоставления муниципальных услуг и соблюдения положений административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа Стрежевой".

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

105. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения проверок;
2) рассмотрения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Администрации городского округа Стрежевой, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
106. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Администрации городского округа Стрежевой. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
107. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Администрации городского округа Стрежевой, Архивного отдела, муниципальных служащих.
108. Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц органа,
предоставляющего муниципальную услугу, за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления муниципальной услуги

109. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента виновные должностные лица Администрации городского округа Стрежевой несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
110. Персональная ответственность должностных лиц Администрации городского округа Стрежевой закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Томской области.

Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной
услуги, в том числе со стороны граждан, их
объединений и организаций

111. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Администрации городского округа Стрежевой либо структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Право заявителя подать жалобу на решения и (или) действия
(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также его должностных лиц, муниципальных
служащих при предоставлении муниципальной услуги

112. Заявители вправе обжаловать решения, действия (бездействие) администрации городского округа Стрежевой, должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
113. Обжалование действий (бездействия) Архивного отдела, должностных лиц Архивного отдела, муниципальных служащих, а также решений, принимаемых (осуществляемых) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, производится в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи заявителем жалобы в орган местного самоуправления или должностному лицу.

Предмет жалобы

114. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) Архивного отдела, должностных лиц Архивного отдела, муниципальных служащих, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги, в том числе связанные с:
нарушением срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушением срока предоставления муниципальной услуги;
требованием у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказом в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказом в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами;
затребованием с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами;
отказом органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные
на рассмотрение жалобы и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба

115. Жалоба на действия (бездействие) Архивного отдела, должностных лиц Архивного отдела, муниципальных служащих, а также на принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги, может быть направлена:
Мэру городского округа Стрежевой;
управляющему делами Администрации городского округа Стрежевой;
руководителю Архивного отдела;

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

116. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
117. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
(в ред. постановления Администрации городского округа Стрежевой от 02.11.2015 № 772)
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Прием жалоб в письменной форме на бумажном носителе осуществляется Архивным отделом, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
118. Жалоба в письменной форме на бумажном носителе может быть также направлена по почте.
119. В случае подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
120. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу http://admstrj.tomsk.ru в сети Интернет;
Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
Портала государственных и муниципальных услуг Томской области.
121. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 117, 118 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
122. Жалоба рассматривается начальником Архивного отдела. В случае если обжалуются решения начальника Архивного отдела, жалоба подается на имя Мэра городского округа Стрежевой.
123. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
124. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
125. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Сроки рассмотрения жалобы

126. Жалоба, поступившая в Архивный отдел подлежит регистрации в приемной Администрации городского округа Стрежевой не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
127. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

128. По результатам рассмотрения обращения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
129. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
130. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу;
если в жалобе содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) Архивного отдела Администрации городского округа Стрежевой, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная и ранее направляемые жалобы направлялись в Архивный отдел или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
131. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 126 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (способом, указанным заявителем в жалобе: лично, по почте или электронной почтой).
132. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
133. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя
о результатах рассмотрения жалобы

134. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

135. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

136. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
137. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Архивного отдела;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
138. При подаче жалобы заявитель вправе получить в Архивном отделе копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы

139. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Архивного отдела, должностных лиц Архивного отдела, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в МФЦ, а также в устной и (или) письменной форме.





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ
ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНОВ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ИХ СТРУКТУРНЫХ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Стрежевой.
Место нахождения Администрации городского округа Стрежевой: ул. Ермакова, д. 46а, г. Стрежевой, Томская область, 636785.
График работы Администрации городского округа Стрежевой:

Понедельник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Вторник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Среда:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Четверг:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Пятница:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 16.00
Обед 12.30 - 14.00
Суббота:
выходной день
Воскресенье:
выходной день

График приема заявителей в Администрации городского округа Стрежевой:

Понедельник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Вторник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Среда:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Четверг:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Пятница:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 16.00
Обед 12.30 - 14.00
Суббота:
выходной день
Воскресенье:
выходной день

Почтовый адрес Администрации городского округа Стрежевой:
ул. Ермакова, д. 46а, г. Стрежевой, Томская область, 636785.
Контактный телефон: 8 (38-259) 5-10-01, факс: 8 (38-259) 5-10-01, 8(38-259) 5-22-96.
Официальный сайт Администрации городского округа Стрежевой:
1. в информационно-коммуникационной сети "Интернет": http://admstrj.tomsk.ru.
Адрес электронной почты Администрации городского округа Стрежевой:
в сети Интернет: office@admstrj.tomsk.ru.
2. Архивный отдел Администрации городского округа Стрежевой:
Место нахождения Архивного отдел Администрации городского округа Стрежевой:
2 мкр., д. 239а, г. Стрежевой, Томская область, 636780.
График работы Архивного отдел Администрации городского округа Стрежевой:

Понедельник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30-14.00
Вторник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Среда:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Четверг:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Пятница:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 16.00
Обед 12.30 - 14.00
Суббота:
выходной день
Воскресенье:
выходной день

График приема заявителей в Архивного отдел Администрации городского округа Стрежевой:

Понедельник:
не приемный день, работа с документами
Вторник:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Среда:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Четверг:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 17.30
Обед 12.30 - 14.00
Пятница:
Рабочее время 8.30 - 12.30 и 14.00 - 16.00
Обед 12.30 - 14.00
Суббота:
выходной день
Воскресенье:
выходной день

Почтовый адрес Архивного отдел Администрации городского округа Стрежевой:
2 мкр., д. 239а, г. Стрежевой, Томская область, 636780.
Контактный телефон: 8 (38259) 3-90-97.
Официальный сайт в информационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет): http://admstrj.tomsk.ru.
Адрес электронной почты Архивного отдела Администрации городского округа Стрежевой в сети Интернет: Denisova@admstrj.tomsk.ru.





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

В Архивный отдел Администрации
городского округа Стрежевой
от ___________________________
(фамилия)
______________________________
(имя)
_____________________________,
(отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________
(адрес)
_____________________________,
телефон ______________________
(домашний/рабочий)
______________________________
адрес электронной почты

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу подтвердить стаж работы в (название учреждения) _____________________
___________________________________________________________________________
с ____________________________ по _________________________________________
(указать период)
под фамилией ______________________________________________________________
(заполняется в случае смены фамилии в запрашиваемый период)
в должности _______________________________________________________________

количество экземпляров _______________

Способ получения результата (нужно подчеркнуть):
лично в Архивном отделе Администрации городского округа Стрежевой;
лично в МФЦ;
почтовое отправление по указанному адресу;
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг
(функций);
личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской
области).

____________ _________________
(дата) (подпись)





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

В Архивный отдел Администрации
городского округа Стрежевой
от ___________________________
(фамилия)
______________________________
(имя)
_____________________________,
(отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________
(адрес)
_____________________________,
телефон ______________________
(домашний/рабочий)
______________________________
адрес электронной почты

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать справку о зарплате за время работы в (название учреждения) ___
___________________________________________________________________________
с _______________________________ по ______________________________________
(указать период)
под фамилией ______________________________________________________________
(заполняется в случае смены фамилии в запрашиваемый период)
в должности _______________________________________________________________

количество экземпляров _______________

Способ получения результата (нужно подчеркнуть):
лично в Архивном отделе Администрации городского округа Стрежевой;
лично в МФЦ;
почтовое отправление по указанному адресу;
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг
(функций);
личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской
области).

____________ _______________________
(дата) (подпись)





Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

В Архивный отдел Администрации
городского округа Стрежевой
от ___________________________
(фамилия)
______________________________
(имя)
_____________________________,
(отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________
(адрес)
_____________________________,
телефон ______________________
(домашний/рабочий)
______________________________
адрес электронной почты

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу подтвердить предоставление отпуска по уходу за детьми за время работы
в (название учреждения) ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
с ______________________________ по _______________________________________
(указать период)
под фамилией ______________________________________________________________
(заполняется в случае смены фамилии в запрашиваемый период)
в должности _______________________________________________________________

год, месяц рождения ребенка

количество экземпляров ____________
Способ получения результата (нужно подчеркнуть):
лично в Архивном отделе Администрации городского округа Стрежевой;
лично в МФЦ;
почтовое отправление по указанному адресу;
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг
(функций);
личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской
области).

____________ _____________________
(дата) (подпись)





Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

В Архивный отдел Администрации
городского округа Стрежевой
от ___________________________
(фамилия)
______________________________
(имя)
_____________________________,
(отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________
(адрес)
_____________________________,
телефон ______________________
(домашний/рабочий)
______________________________
адрес электронной почты

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать копию постановления Главы Администрации (Главы города,
решения Исполнительного комитета Стрежевского городского Совета народных
депутатов)
___________________________________________________________________________
(№ постановления/решения) дата)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

количество экземпляров _____________

Способ получения результата (нужно подчеркнуть):
лично в Архивном отделе Администрации городского округа Стрежевой;
лично в МФЦ;
почтовое отправление по указанному адресу;
личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг
(функций);
личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской
области).

____________ __________________
(дата) (подпись)





Приложение 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

В Архивный отдел Администрации
городского округа Стрежевой
от ___________________________
(фамилия)
______________________________
(имя)
_____________________________,
(отчество)
проживающего (ей) по адресу:
______________________________
(адрес)
_____________________________,
телефон ______________________
(домашний/рабочий)

адрес электронной почты

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать трудовую книжку ______________________________________________
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Работал в _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(название учреждения)
с __________________________ по ___________________________________________
(указать период)
в должности _______________________________________________________________
______________ _____________________
(дата) (подпись)

Трудовую книжку получил (лично/по доверенности): __________________________
___________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность:
_______________ серия ______________ номер ________________________________
выдан _____________________________________________________________________

______________ __________________
(дата) (подпись)





Приложение 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление архивных справок или копий
архивных документов, связанных с социальной защитой
граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение,
а также получение льгот и компенсаций в соответствии
с законодательством Российской Федерации (исполнение
запросов социально-правового характера)"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
АРХИВНЫХ СПРАВОК ИЛИ КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
СВЯЗАННЫХ С СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТОЙ ГРАЖДАН, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИХ
ИХ ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЬГОТ
И КОМПЕНСАЦИЙ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА)"


Прием заявления и проверка комплектности
представленных документов

v
ДА
Есть основания для отказа в приеме > Отказ в приеме заявления
заявления и документов и документов

НЕТ
v

Регистрация заявления о предоставлении
муниципальной услуги

v

Направление заявления Главе
Администрации для визирования

v

Направление документов в структурное
подразделение, ответственное за
рассмотрение заявления и представленных
документов

v

Рассмотрение заявления и представленных
документов

v Уведомление заявителя о
ДА необходимости
Есть основания для приостановления > предоставления
предоставления услуги? дополнительных
сведений для исполнения
НЕТ заявления

v
ДА Направление заявителю
Есть основания для отказа > мотивированного отказа в
в предоставлении услуги? предоставлении услуги

НЕТ
v

Выдача запрашиваемых архивных справок,
копий архивных документов, связанных
с социальной защитой граждан



------------------------------------------------------------------