Постановление администрации Города Томска от 14.08.2014 N 800 "О центрах работы с населением на территории муниципального образования "Город Томск"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТОМСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 августа 2014 г. № 800
О ЦЕНТРАХ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ТОМСК"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Томска
от 12.09.2014 № 904)
В целях совершенствования механизмов обеспечения права граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам, в соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", руководствуясь Уставом Города Томска, постановляю:
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
1. Утвердить Положение о порядке деятельности центров работы с населением согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Администрациям районов Города Томска (В.М.Черноус, А.Г.Харин, В.А.Денисович, С.Б.Автомонов) совместно с управлением культуры администрации Города Томска (Л.В.Левицкая), муниципальным автономным учреждением "Муниципальная информационная библиотечная система" Города Томска (А.С.Карауш) в срок до 01.09.2014 обеспечить создание и организацию деятельности центров работы с населением на территории соответствующего района Города Томска в соответствии с настоящим постановлением.
3. Определить должностных лиц, ответственных за разъяснение положений настоящего постановления населению муниципального образования "Город Томск":
1) по Ленинскому району Города Томска - заместитель главы администрации Юдина Наталия Васильевна. Разъяснения осуществляются еженедельно по четвергам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, ул. К. Маркса, 34, кабинет 34 или по телефону (3822) 51-71-18;
2) по Октябрьскому району Города Томска - заместитель главы администрации Шкарлатов Константин Васильевич. Разъяснения осуществляются еженедельно по понедельникам с 14.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, ул. Пушкина, 17, кабинет № 8 или по телефону (3822) 90-24-33;
3) по Кировскому району Города Томска - заместитель главы администрации Лобанова Ольга Николаевна. Разъяснения осуществляются еженедельно по понедельникам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, пр. Кирова, 11а, кабинет 9 или по телефону (3822) 56-40-87;
4) по Советскому району Города Томска - заместитель главы администрации Герасимов Денис Анатольевич. Разъяснения осуществляются еженедельно по понедельникам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, Елизаровых, 59, кабинет 212 или по телефону (3822) 54-14-92.
Разъяснения также осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4. Комитету по общим вопросам администрации Города Томска (О.Н.Берлина):
1) опубликовать настоящее постановление в Сборнике официальных материалов муниципального образования "Город Томск";
2) направить настоящее постановление в структурное подразделение Администрации Томской области, определенное Губернатором Томской области, выполняющее функции уполномоченного органа по ведению Регистра муниципальных нормативных правовых актов в Томской области.
5. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Города Томска - Руководителя аппарата администрации Города А.И.Цымбалюка.
Мэр Города Томска
И.Г.КЛЯЙН
Приложение
к постановлению
администрации Города Томска
от 14.08.2014 № 800
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
(ДАЛЕЕ - ПОЛОЖЕНИЕ)
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Томска
от 12.09.2014 № 904)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", законодательством Томской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" и определяет порядок деятельности центров работы с населением на территориях Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского районов Города Томска (далее - Центр работы с населением).
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
Адреса и телефоны центров:
Район Города Томска
Адрес и телефон центра
Кировский
634045, г. Томск, ул. Красноармейская, 135, тел. (3822) 42-58-53 (муниципальная библиотека "Компьютерный мир")
Советский
634021, г. Томск, ул. Колхозная, 9/1, тел. (3822) 45-48-00 (муниципальная библиотека "Сибирская")
Ленинский
634009, г. Томск, ул. Ленина, 167, тел. (3822) 40-74-67 (муниципальная библиотека "Фламинго")
Октябрьский
634062, г. Томск, Иркутский тракт, 80/1, тел.: (3822) 75-19-32, 75-19-28 (муниципальная библиотека "Северная")
1.2. Центр работы с населением не является юридическим лицом и представляет собой особую форму организации деятельности территориальных органов администрации Города Томска, направленную на совершенствование механизмов обеспечения права граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам.
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
1.3. Центр работы с населением осуществляет прием и регистрацию обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации соответствующего района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск".
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
В Центре работы с населением ведут прием специалисты администраций соответствующего района Города Томска по вопросам, входящим в сферу деятельности администраций соответствующего района Города Томска, главы администраций соответствующего района Города Томска (заместители глав).
В установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" порядке к деятельности Центра работы с населением привлекаются участковые уполномоченные полиции соответствующего района Города Томска, должностные лица областного государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Томска", областного государственного бюджетного учреждения центр социальной поддержки населения соответствующего района Города Томска, отделов Управления Федеральной миграционной службы по Томской области в соответствующем районе Города Томска, а также депутаты Думы Города Томска (по согласованию).
2. ЦЕЛИ ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
2.1. Совершенствование механизмов обеспечения прав граждан, юридических лиц на обращение в устной и письменной форме в органы местного самоуправления и их должностным лицам.
2.2. Обеспечение контроля гражданского общества за реализацией права граждан, юридических лиц на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам.
2.3. Исключен. - Постановление администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904.
3. ЗАДАЧИ ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
3.1. Прием и регистрация обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации соответствующего района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска с использованием сетевой автоматизированной системы учета и контроля обращений.
3.2. Консультирование по вопросам реализации гражданином закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, по порядку рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами, консультирование по указанным вопросам юридических лиц.
3.3. Осуществление мониторинга обращений и составление автоматизированной отчетности.
3.4 - 3.5. Исключены. - Постановление администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904.
3.6. Консультирование граждан, юридических лиц по вопросам деятельности администраций соответствующего района Города Томска.
4. ПОРЯДОК ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
4.1. Функционирование центров работы с населением осуществляется на основании муниципального правового акта главы администрации соответствующего района Города Томска о создании Центра работы с населением, определяющего:
- должностных лиц, на которых возложено выполнение задач, указанных в разделе 3 настоящего Положения;
- регламент деятельности соответствующего центра (в том числе режим работы центра, график консультирования граждан, юридических лиц по вопросам деятельности администраций соответствующего района Города Томска).
Примерная форма регламента деятельности Центра работы с населением соответствующего района Города Томска содержится в приложении к настоящему Положению.
4.2. Обеспечение деятельности Центра работы с населением организуется главой администрации соответствующего района Города Томска.
4.3. Должностные обязанности сотрудников центра определяются должностными инструкциями специалистов администрации соответствующего района Города Томска.
Приложение
к Положению
о порядке деятельности центров работы с населением
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Томска
от 12.09.2014 № 904)
ПРИМЕРНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ НА ТЕРРИТОРИИ
(КИРОВСКОГО, СОВЕТСКОГО, ЛЕНИНСКОГО, ОКТЯБРЬСКОГО)
РАЙОНА ГОРОДА ТОМСКА (ДАЛЕЕ - РЕГЛАМЕНТ)
Настоящий Регламент разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и определяет порядок организации деятельности Центра работы с населением на территории (Советского, Кировского, Октябрьского, Ленинского) района Города Томска (далее - Центр).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок работы Центра, устанавливает требования к размещению и оформлению мест приема, информирования в Центре.
2. МЕСТО И ВРЕМЯ РАБОТЫ ЦЕНТРА РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
2.1. Центр функционирует по адресу: (634021, г. Томск, ул. Колхозная, 9/1, тел. (3822) 45-48-00; 634045, г. Томск, ул. Красноармейская, 135, тел.: (3822) 42-58-53; 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 80/1, тел. (3822) 75-19-32, 75-19-28; 634009, г. Томск, ул. Ленина, 167, тел. (3822) 40-74-67).
Работа в Центре организуется по следующему графику:
1) прием и регистрация обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска, консультирование по вопросам реализации гражданином закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, порядку рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами, консультирование по указанным вопросам юридических лиц по графику:
Понедельник - пятница: с ____ до ____
Перерыв на обед: с ____ до ____
Телефон 8(3822) _____
Суббота - воскресенье: выходной день;
2) консультирование граждан, проживающих на территории (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска, по вопросам деятельности администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска по графику:
N
Сфера вопроса
День недели
Время
Ответственное лицо
3) прием главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), а также прием участковым уполномоченным полиции (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска, должностными лицами областного государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Томска", областного государственного бюджетного учреждения центр социальной поддержки населения соответствующего района Города Томска, отделов Управления Федеральной миграционной службы по Томской области в соответствующем районе Города Томска, а также депутатами Думы Города Томска осуществляется по графику, размещенному в секторе информирования Центра не позднее трех рабочих дней до дня соответствующего приема.
3. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ
МЕСТ ПРИЕМА, ИНФОРМИРОВАНИЯ
3.1. Требования к размещению и оформлению помещений Центра:
1) путь от остановок транспорта общего пользования до Центра оборудуется информационными указателями;
2) вход в здание (помещение) Центра оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:
- наименование Центра;
- место нахождения;
- режим работы;
- телефонный номер для справок.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
3.2. Для организации приема граждан (представителей юридических лиц) помещение Центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):
1) сектор информирования;
2) сектор ожидания;
3) сектор приема граждан (представителей юридических лиц).
3.3. Сектор информирования включает в себя информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию о работе Центра, в том числе:
1) режим работы Центра;
2) график приема и регистрации обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска, консультирования по вопросам реализации гражданином, закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, порядку рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами, консультирование по указанным вопросам юридических лиц;
3) график консультирования граждан, юридических лиц, проживающих (находящихся) на территории (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска по вопросам деятельности администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска;
4) график приема главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), а также приема участковым уполномоченным полиции (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска, должностными лицами областного государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Томска", областного государственного бюджетного учреждения центр социальной поддержки населения соответствующего района Города Томска, отделов Управления Федеральной миграционной службы по Томской области в (Кировском, Советском, Ленинском, Октябрьском) районе Города Томска, а также депутатами Думы Города Томска;
6) Положение о порядке деятельности центров работы с населением, утвержденное муниципальным правовым актом администрации Города Томска
(иная информация, необходимая для обеспечения целей деятельности Центра).
3.4. Сектор ожидания должен соответствовать комфортным условиям для граждан (представителей юридических лиц) и оптимальным условиям работы специалистов Центра. Места ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании (помещении). Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) (по вопросам по выбору администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска).
3.5. Сектор приема граждан (представителей юридических лиц) оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами (иным материально-техническим обеспечением по выбору администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска).
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более лиц одним специалистом Центра не допускается.
4. ПОРЯДОК РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ЦЕНТРА РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
4.1. Прием и регистрация обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска, осуществляется в порядке, предусмотренном Стандартом делопроизводства в администрации Города Томска, утвержденным муниципальным правовым актом администрации Города Томска, муниципальными правовыми актами, устанавливающими в администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска работу с организационно-распорядительными документами (при наличии).
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТОМСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 августа 2014 г. № 800
О ЦЕНТРАХ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ТОМСК"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Томска
от 12.09.2014 № 904)
В целях совершенствования механизмов обеспечения права граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам, в соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", руководствуясь Уставом Города Томска, постановляю:
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
1. Утвердить Положение о порядке деятельности центров работы с населением согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Администрациям районов Города Томска (В.М.Черноус, А.Г.Харин, В.А.Денисович, С.Б.Автомонов) совместно с управлением культуры администрации Города Томска (Л.В.Левицкая), муниципальным автономным учреждением "Муниципальная информационная библиотечная система" Города Томска (А.С.Карауш) в срок до 01.09.2014 обеспечить создание и организацию деятельности центров работы с населением на территории соответствующего района Города Томска в соответствии с настоящим постановлением.
3. Определить должностных лиц, ответственных за разъяснение положений настоящего постановления населению муниципального образования "Город Томск":
1) по Ленинскому району Города Томска - заместитель главы администрации Юдина Наталия Васильевна. Разъяснения осуществляются еженедельно по четвергам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, ул. К. Маркса, 34, кабинет 34 или по телефону (3822) 51-71-18;
2) по Октябрьскому району Города Томска - заместитель главы администрации Шкарлатов Константин Васильевич. Разъяснения осуществляются еженедельно по понедельникам с 14.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, ул. Пушкина, 17, кабинет № 8 или по телефону (3822) 90-24-33;
3) по Кировскому району Города Томска - заместитель главы администрации Лобанова Ольга Николаевна. Разъяснения осуществляются еженедельно по понедельникам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, пр. Кирова, 11а, кабинет 9 или по телефону (3822) 56-40-87;
4) по Советскому району Города Томска - заместитель главы администрации Герасимов Денис Анатольевич. Разъяснения осуществляются еженедельно по понедельникам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Томск, Елизаровых, 59, кабинет 212 или по телефону (3822) 54-14-92.
Разъяснения также осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4. Комитету по общим вопросам администрации Города Томска (О.Н.Берлина):
1) опубликовать настоящее постановление в Сборнике официальных материалов муниципального образования "Город Томск";
2) направить настоящее постановление в структурное подразделение Администрации Томской области, определенное Губернатором Томской области, выполняющее функции уполномоченного органа по ведению Регистра муниципальных нормативных правовых актов в Томской области.
5. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Города Томска - Руководителя аппарата администрации Города А.И.Цымбалюка.
Мэр Города Томска
И.Г.КЛЯЙН
Приложение
к постановлению
администрации Города Томска
от 14.08.2014 № 800
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
(ДАЛЕЕ - ПОЛОЖЕНИЕ)
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Томска
от 12.09.2014 № 904)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", законодательством Томской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" и определяет порядок деятельности центров работы с населением на территориях Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского районов Города Томска (далее - Центр работы с населением).
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
Адреса и телефоны центров:
Район Города Томска
Адрес и телефон центра
Кировский
634045, г. Томск, ул. Красноармейская, 135, тел. (3822) 42-58-53 (муниципальная библиотека "Компьютерный мир")
Советский
634021, г. Томск, ул. Колхозная, 9/1, тел. (3822) 45-48-00 (муниципальная библиотека "Сибирская")
Ленинский
634009, г. Томск, ул. Ленина, 167, тел. (3822) 40-74-67 (муниципальная библиотека "Фламинго")
Октябрьский
634062, г. Томск, Иркутский тракт, 80/1, тел.: (3822) 75-19-32, 75-19-28 (муниципальная библиотека "Северная")
1.2. Центр работы с населением не является юридическим лицом и представляет собой особую форму организации деятельности территориальных органов администрации Города Томска, направленную на совершенствование механизмов обеспечения права граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам.
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
1.3. Центр работы с населением осуществляет прием и регистрацию обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации соответствующего района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск".
(в ред. постановления администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904)
В Центре работы с населением ведут прием специалисты администраций соответствующего района Города Томска по вопросам, входящим в сферу деятельности администраций соответствующего района Города Томска, главы администраций соответствующего района Города Томска (заместители глав).
В установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" порядке к деятельности Центра работы с населением привлекаются участковые уполномоченные полиции соответствующего района Города Томска, должностные лица областного государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Томска", областного государственного бюджетного учреждения центр социальной поддержки населения соответствующего района Города Томска, отделов Управления Федеральной миграционной службы по Томской области в соответствующем районе Города Томска, а также депутаты Думы Города Томска (по согласованию).
2. ЦЕЛИ ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
2.1. Совершенствование механизмов обеспечения прав граждан, юридических лиц на обращение в устной и письменной форме в органы местного самоуправления и их должностным лицам.
2.2. Обеспечение контроля гражданского общества за реализацией права граждан, юридических лиц на обращение в органы местного самоуправления и их должностным лицам.
2.3. Исключен. - Постановление администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904.
3. ЗАДАЧИ ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
3.1. Прием и регистрация обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации соответствующего района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска с использованием сетевой автоматизированной системы учета и контроля обращений.
3.2. Консультирование по вопросам реализации гражданином закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, по порядку рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами, консультирование по указанным вопросам юридических лиц.
3.3. Осуществление мониторинга обращений и составление автоматизированной отчетности.
3.4 - 3.5. Исключены. - Постановление администрации г. Томска от 12.09.2014 № 904.
3.6. Консультирование граждан, юридических лиц по вопросам деятельности администраций соответствующего района Города Томска.
4. ПОРЯДОК ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
ЦЕНТРОВ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
4.1. Функционирование центров работы с населением осуществляется на основании муниципального правового акта главы администрации соответствующего района Города Томска о создании Центра работы с населением, определяющего:
- должностных лиц, на которых возложено выполнение задач, указанных в разделе 3 настоящего Положения;
- регламент деятельности соответствующего центра (в том числе режим работы центра, график консультирования граждан, юридических лиц по вопросам деятельности администраций соответствующего района Города Томска).
Примерная форма регламента деятельности Центра работы с населением соответствующего района Города Томска содержится в приложении к настоящему Положению.
4.2. Обеспечение деятельности Центра работы с населением организуется главой администрации соответствующего района Города Томска.
4.3. Должностные обязанности сотрудников центра определяются должностными инструкциями специалистов администрации соответствующего района Города Томска.
Приложение
к Положению
о порядке деятельности центров работы с населением
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Томска
от 12.09.2014 № 904)
ПРИМЕРНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ НА ТЕРРИТОРИИ
(КИРОВСКОГО, СОВЕТСКОГО, ЛЕНИНСКОГО, ОКТЯБРЬСКОГО)
РАЙОНА ГОРОДА ТОМСКА (ДАЛЕЕ - РЕГЛАМЕНТ)
Настоящий Регламент разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и определяет порядок организации деятельности Центра работы с населением на территории (Советского, Кировского, Октябрьского, Ленинского) района Города Томска (далее - Центр).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок работы Центра, устанавливает требования к размещению и оформлению мест приема, информирования в Центре.
2. МЕСТО И ВРЕМЯ РАБОТЫ ЦЕНТРА РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
2.1. Центр функционирует по адресу: (634021, г. Томск, ул. Колхозная, 9/1, тел. (3822) 45-48-00; 634045, г. Томск, ул. Красноармейская, 135, тел.: (3822) 42-58-53; 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 80/1, тел. (3822) 75-19-32, 75-19-28; 634009, г. Томск, ул. Ленина, 167, тел. (3822) 40-74-67).
Работа в Центре организуется по следующему графику:
1) прием и регистрация обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска, консультирование по вопросам реализации гражданином закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, порядку рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами, консультирование по указанным вопросам юридических лиц по графику:
Понедельник - пятница: с ____ до ____
Перерыв на обед: с ____ до ____
Телефон 8(3822) _____
Суббота - воскресенье: выходной день;
2) консультирование граждан, проживающих на территории (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска, по вопросам деятельности администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска по графику:
N
Сфера вопроса
День недели
Время
Ответственное лицо
3) прием главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), а также прием участковым уполномоченным полиции (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска, должностными лицами областного государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Томска", областного государственного бюджетного учреждения центр социальной поддержки населения соответствующего района Города Томска, отделов Управления Федеральной миграционной службы по Томской области в соответствующем районе Города Томска, а также депутатами Думы Города Томска осуществляется по графику, размещенному в секторе информирования Центра не позднее трех рабочих дней до дня соответствующего приема.
3. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ
МЕСТ ПРИЕМА, ИНФОРМИРОВАНИЯ
3.1. Требования к размещению и оформлению помещений Центра:
1) путь от остановок транспорта общего пользования до Центра оборудуется информационными указателями;
2) вход в здание (помещение) Центра оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:
- наименование Центра;
- место нахождения;
- режим работы;
- телефонный номер для справок.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
3.2. Для организации приема граждан (представителей юридических лиц) помещение Центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):
1) сектор информирования;
2) сектор ожидания;
3) сектор приема граждан (представителей юридических лиц).
3.3. Сектор информирования включает в себя информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию о работе Центра, в том числе:
1) режим работы Центра;
2) график приема и регистрации обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска, консультирования по вопросам реализации гражданином, закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в органы местного самоуправления, порядку рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами, консультирование по указанным вопросам юридических лиц;
3) график консультирования граждан, юридических лиц, проживающих (находящихся) на территории (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска по вопросам деятельности администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска;
4) график приема главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), а также приема участковым уполномоченным полиции (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска, должностными лицами областного государственного казенного учреждения "Центр занятости населения города Томска", областного государственного бюджетного учреждения центр социальной поддержки населения соответствующего района Города Томска, отделов Управления Федеральной миграционной службы по Томской области в (Кировском, Советском, Ленинском, Октябрьском) районе Города Томска, а также депутатами Думы Города Томска;
6) Положение о порядке деятельности центров работы с населением, утвержденное муниципальным правовым актом администрации Города Томска
(иная информация, необходимая для обеспечения целей деятельности Центра).
3.4. Сектор ожидания должен соответствовать комфортным условиям для граждан (представителей юридических лиц) и оптимальным условиям работы специалистов Центра. Места ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании (помещении). Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) (по вопросам по выбору администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска).
3.5. Сектор приема граждан (представителей юридических лиц) оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами (иным материально-техническим обеспечением по выбору администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска).
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более лиц одним специалистом Центра не допускается.
4. ПОРЯДОК РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ЦЕНТРА РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
4.1. Прием и регистрация обращений граждан, юридических лиц, поступивших в устной или письменной форме на имя главы администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска (заместителя главы), Мэра Города Томска, заместителей Мэра Города Томска, осуществляется в порядке, предусмотренном Стандартом делопроизводства в администрации Города Томска, утвержденным муниципальным правовым актом администрации Города Томска, муниципальными правовыми актами, устанавливающими в администрации (Кировского, Советского, Ленинского, Октябрьского) района Города Томска работу с организационно-распорядительными документами (при наличии).
------------------------------------------------------------------